YARDIM MERKEZİ

Satın aldığım ürün hangi kargo firması ile adrese teslim edilecek?

Aras Kargo ile tarafınıza teslim edilecek ürünler için sms/e-posta ile kargo takip numaranız gönderilecektir.

Siparişimdeki ürünler ne zaman kargoya verilir?

2-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Sipariş sonrası teslimat adres değişikliği için bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir.

Kargodan teslim aldığım ürün hasarlı çıktıysa ne yapmalıyım?

Kargo Esnasında Ürünlerinize Zarar Gelmesi Durumunda Telafisi Mutlaka Yapılacaktır. Essa Tasarım Tarafından Hata Olması Durumunda Ürünlerinizi İade Edebilirsiniz.

Kredi kartı ile nasıl ödeme yapabilirim?

Kredi kartı sahibinin ismini, kredi kartı numarasını ve kartın arkasında bulunan CVC2/CVV güvenlik kodunu yazarak cep telefonuna gelen 3D Güvelik şifresini girerek siparişini tamamlayabilirsiniz. Anlaşmalı kredi kartlarıyla tek çekim veya taksitle ödeme yapabilirsiniz.

Anlaşmalı kartlar;
Axess
Bonus
Maximum
World
Paraf
Bankkart combo

Havale/Eft ile nasıl ödeme yapabilirim?

Havale ile verdiğiniz siparişte, dekont açıklama kısmına ilk olarak sipariş numarasını yazmayı unutmayın.

Havale/EFT Hesap Bilgileri
Alıcı Adı: TANER GÜZEL
Banka Adı: QNB FİNANSBANK ENPARA
IBAN: TR540011100000000050427896

Kredi kartımız saklanıyorm mu?

Kredi Kart Bilgileriniz Saklanmamaktadır. 3D Güvenliği İle Satın Alabilirsiniz.

3D Secure güvenli alışveriş nedir?
Sitemizde tüm alışverişlerinizde sizin güvenliğiniz için 3D Secure alışveriş yönetimi kullanılmaktadır.

Web siteleri üzerinden, kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart sahibinin kart güvenliğini sağlamak amacıyla bankaların firmalar ile yaptığı ortak çalışmaya 3D Secure denir. 3D Secure ile yapılan ödemelerde banka ve kullanıcı ekranında, banka tarafından sunulan özel bir 3D işlem ekranı açılır ve alışveriş yapılan kredi kartının sahibinin cep telefonuna sms ile onay kodu gönderilir veya kart sahibi dışında kimsenin bilmediği özel bilgiler istenir. Bu şekilde yapılan başarılı ödeme işlemlerinde, banka herhangi olumsuz bir durumda tüm sorumluluğu üzerine alır.
3D Secure, çalıntı bir kredi kartı ile yapılacak alışverişleri rahatlıkla önler. Sebebi de kart sahibinin telefonuna onay sms bilgisi gönderilerek ödemenin tamamlanmasıdır.
Aşağıda Örnek 3D Secure Ekranlarını Görebilirsiniz:

3D sisteminin kart sahibine faydaları

  • İnternet alışverişlerinizde, 3D Secure / Verified by Visa / SecureCode, mevcut kart bilgilerinizi korur. Sisteme kayıt olmak ve kullanmak çok kolaydır.
  • Koruma: 3D Secure, mevcut kart bilgilerinizi, kendinizin belirleyeceği şifreniz ve kişisel güvenlik cümleniz ile korumaya alır.
  • Kolaylık: Sizden başka hiç kimse katılımcı internet mağazalarından sizin kartınızla alışveriş yapamaz. 3D Secure şifrenizi sadece siz bilebilirsiniz.
  • Kolay Kayıt ve Kullanım: Sisteme kayıt olmak internet uzerinden çok kolaydır. Kayıt olduktan sonra, tek yapmanız gereken ödeme sırasında şifrenizi girmek.
Ürünümü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Satın almış olduğunuz için kişiye özel bir ürün ise iadesi mümkün değildir. Ancak kargo taşıma esnasında ürüne zarar gelmesi durumunda telafi edilecektir.

İade formunu nasıl doldurabilirim?

Hesabım kısmından iptal/iade/değişim seçeneklerinden iade formunu doldurmanız gerekmektedir.

Sebep Seçiniz
Adınız/Soyadınız
Sipariş Numaranız
İletişim Bilgileriniz
Detay

İade kapsamı dışındaki ürünler nelerdir?

Kişiye özel ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Hediye kuponu ile satın aldığım ürünü iade edersem hediye kuponunu tekrar kullanabilir miyim?

Hediye kuponu kullanılarak alınan ürünlerin iade veya iptal işlemlerinde, hediye kuponu tekrar hesaba yüklenir.

Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

bize ulaşın